Svetainės naudojimo taisyklės

Atnaujinta 27.06.2025

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios svetainės taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja UAB „Fjord Sales“ (toliau – Pardavėjas) ir Pirkėjo (toliau – Pirkėjas) teisinius santykius perkant prekes elektroninėje parduotuvėje www.fjordsales.lt.

1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika ir kitomis sąlygomis, pateiktomis svetainėje, ir su jomis sutinka.

1.3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles. Atnaujintos Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje.

2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo duomenis, pasirenka apmokėjimo būdą ir patvirtina užsakymą.

2.2. Užsakymas laikomas įvykdytu, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą el. paštu ir išsiunčia prekes.

3. Prekių asortimentas ir kainos

3.1. Prekių asortimentas ir kainos nurodomos svetainėje. Kainos pateikiamos eurais su PVM.

3.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti prekių kainas, tačiau tokie pakeitimai neturi įtakos jau sudarytiems sandoriams.

4. Atsiskaitymas

4.1. Pirkėjas atsiskaito per Paysera, Opay, Shopify Payments arba PayPal mokėjimo sistemas.

4.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikslius duomenis mokėjimo metu. Nepateikus reikiamų duomenų, Pardavėjas neatsako už užsakymo vykdymo sutrikimus.

5. Pristatymas

5.1. Prekės Lietuvoje įprastai pristatomos per 1–3 darbo dienas. Užsakymai pateikti iki 12 val. dažniausiai pristatomi kitą darbo dieną.

5.2. Šaldytos žuvies produktai pristatomi kartą per savaitę, apie pristatymą derinama individualiai.

5.3. Pristatymas vykdomas per LP Express, Omniva arba Venipak kurjerių tarnybas.

6. Pristatymas į kitas šalis

6.1. UAB „Fjord Sales“ internetinė parduotuvė šiuo metu priima užsakymus su pristatymu į:

• Lietuvą – pristatymas į paštomatus ir kurjeriu.
• Latviją ir Estiją – per Omniva platformą.

6.2. Pristatymas į kitas Europos Sąjungos šalis galimas tik tam tikriems produktams. Galimi pristatymo būdai ir kainos bus pateikiami atsiskaitymo metu, priklausomai nuo paskirties šalies.

6.3. SVARBU: Šaldyta žuvies produkcija pristatoma tik Lietuvoje.

6.4. Pristatymo terminai į kitas šalis gali skirtis, priklausomai nuo kurjerių tarnybų darbo grafiko ir šalies geografinės padėties.

6.5. Jeigu užsakymas būtų pristatomas už Europos Sąjungos ribų (šiuo metu tokios galimybės neteikiame), pirkėjas prisiimtų atsakomybę už bet kokius importo muitus, mokesčius ar kitus papildomus kaštus.

6.6. Dėl individualių pristatymo užklausų prašome kreiptis el. paštu: labas@fjord.lt.

7. Grąžinimas ir keitimas

7.1. Grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 ir Civiliniu kodeksu.

7.2. Greitai gendančios prekės (pvz., šaldyti maisto produktai) grąžinamos tik jei yra nekokybiškos, apie tai Pirkėjas privalo informuoti per 72 val. nuo pristatymo, pateikdamas nuotrauką, video bei paaiškinimą.

7.3. Jei Pirkėjas nesilaiko 72 val. termino arba nepateikia įrodymų, Pardavėjas neprivalo spręsti skundo Pirkėjo naudai.

8. Kokybės garantija ir pretenzijos

8.1. Prekės gali nežymiai skirtis nuo jų nuotraukų dėl techninių rodymo priemonių savybių. Tai nelaikoma trūkumu.

8.2. Visos pretenzijos dėl kokybės pateikiamos el. paštu labas@fjord.lt arba telefonu +370 650 74411.

9. Atsakomybė

9.1. Pardavėjas neatsako už nuostolius, jei Pirkėjas nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors turėjo tokią galimybę.

9.2. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių veiksmus, dėl kurių gali būti sutrikdyta svetainės veikla ar prekių pristatymas.

10. Intelektinė nuosavybė

10.1. Visi šioje svetainėje esantys tekstai, vaizdai, logotipai yra UAB „Fjord Sales“ arba partnerių nuosavybė ir yra saugomi teisės aktų.

10.2. Bet koks jų naudojimas be išankstinio raštiško leidimo yra draudžiamas.

11. Asmens duomenų tvarkymas

11.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką, kurią galima rasti čia.

12. Baigiamosios nuostatos

12.1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o jiems nepavykus – Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą.

12.2. Taisyklės sudarytos pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus.