Ieškokite atsakymų mūsų DUK skiltyje
Turite klausimų ar pastebėjimų? Susisiekite su mūsų komanda.
Kiek laiko užtrunka pristatymas?
Kiek laiko užtrunka pristatymas?
Užsisakę prekes galite jas atsiimti parduotuvėje arba pasirinkti pristatymą į namus:
- Užsakymus, patvirtintus darbo dienomis iki 14:00 val., išsiunčiame tą pačią dieną.
- Įprastas pristatymo laikas: 2–5 darbo dienos, priklausomai nuo pasirinkto būdo ir vietos.
Pristatymas šaldytai žuviai (tik Lietuvoje)
- Pristatymas vykdomas kartą per savaitę, tik suderinus laiką su gavėju iš anksto.
- Kaina – 10 Eur, jei užsakymo suma yra mažesnė nei 100 Eur.
- Užsakymams nuo 100 Eur – pristatymas nemokamas.
Daugiau: Prekių pristatymas
Ar pristatote produkciją į namus?
Ar pristatote produkciją į namus?
Ne šaldytus produktus pristatome visoje Lietuvoje ir Europos Sąjungoje.
Šaldytus žuvies ir jūros gėrybių produktus šiuo metu pristatymus galime pasiūlyti pristatymus tik Lietuvoje.
Pristatymas į kitas Europos Sąjungos šalis galimas tik tam tikriems produktams. Galimi pristatymo būdai ir kainos bus pateikiami atsiskaitymo metu, priklausomai nuo paskirties šalies.
Jeigu domina pristatymas šaldytos produkcijos, esame lankstūs, susisiekite su mumis (labas@fjord.lt) pasistengsime rasti geriausią sprendimą jums.
Daugiau: Prekių pristatymas
Ar saugu valgyti žalią žuvį?
Ar saugu valgyti žalią žuvį?
Valgyti žalią žuvį galima tik tada, kai ji yra specialiai paruošta vartoti žalią (sashimi-grade) ir atitinka aukščiausius kokybės bei saugumo reikalavimus. Tokia žuvis turi būti:
- užauginta ar sugauta kontroliuojamomis sąlygomis, dažnai žymima MSC ar ASC sertifikatais.
- užšaldyta iki –20 °C ar žemiau mažiausiai 24 valandoms, kad būtų sunaikinti parazitai,
- tinkamai atšildyta bei laikoma šaltoje temperatūroje iki vartojimo.
Jei žuvis nepažymėta kaip tinkama vartoti žalią, jos valgyti termiškai neapdorotos nerekomenduojama, nes tai gali kelti parazitų ar bakterijų infekcijos riziką.
Mūsų atvežamos žuvys yra tik iš tiekėjų turinčius griežčiausius pasaulinio lygio sertifikatus**, kurie garantuoja itin kruopščias ir atsargiais produkto perdirbimo ir paruošimo sąlygas.
Tai pat, mūsų produktai yra vieną kartą greitai šaldyti žemesnėje nei -20°C temperatūroje ir iki tol kol nepasiekė jūsų pirkinių krepšelio, niekuomet nebuvo atlaidinti. Tokiu būdu garantuojame ypač aukštą produkto kokybę.
* Jūros gėrybės, tokios kaip krevetės ir krabai jeigu nėra termiškai apdorotos, privalo būti pagamintos ir netūrėtų būti valgomos žalios.
** Atisžvelgiame į tokius sertifikatus: The Global Standard for Food Safety
BRCGS, GLOBALG.A.P (GGN), ASC, MSC, svarbu, kad produktai būtų be GMO pašaro bei Antibiotikų.
Kas yra MSC ir ASC ženklinimas?
Kas yra MSC ir ASC ženklinimas?
MSC (Marine Stewardship Council) – laukinės žvejybos tvarumo standartas. Jis vertina, ar: žvejyba nekelia grėsmės žuvų ištekliams, saugoma ekosistemų struktūra ir funkcijos, veikla valdoma teisėtai ir pagal vietinius, nacionalinius bei tarptautinius reikalavimus, produktas turi tiekimo grandinės (Chain of Custody) atsekamumą – tik tada ant pakuotės gali būti MSC mėlynas ženklas.
ASC (Aquaculture Stewardship Council) – žuvininkystės ūkių (akvakultūros) standartas. Jis užtikrina, kad ūkiai: mažina aplinkos poveikį (vandens kokybė, išleidžiami vandenys, biologinė įvairovė, pašarų kilmė), laikosi socialinės atsakomybės (darbuotojų teisės, bendruomenės), taiko gyvūnų gerovės ir antibiotikų naudojimo kontrolę, o produktas su ASC ženklu taip pat turi turėti atsekamą tiekimo grandinę.
Svarbu: nei MSC, nei ASC nereiškia „ekologiškas/organinis“, ir nematuoja skonio ar šviežumo – tai tvarumo ir atsakomingo valdymo standartai su nepriklausomais auditais.
Daugiau susipažinti galite svetainėje: https://nykstazuvys.lt/
Ar mano užsakymas bus supakuotas?
Ar mano užsakymas bus supakuotas?
Taip, kiekvienas užsakymas yra atsakingai supakuojamas – taip, kad jūsų produktai atkeliautų saugiai, švariai ir tvarkingai.
Priklausomai nuo užsakymo pobūdžio, naudojame atitinkamas pakuotes, atitinkančias temperatūrinius reikalavimus tiek papildams, tiek šaldytiems produktams.
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Pirkdami mūsų e. parduotuvėje, galite pasirinkti jums patogiausią mokėjimo būdą:
- Paysera – mokėjimo surinkimo platforma, leidžianti greitai atsiskaityti per jūsų internetinę bankininkystę.
- Opay – patogi mokėjimų surinkimo sistema, palaikanti daugumą Lietuvos bankų.
- PayPal – greito atsiskaitymo platforma tarptautiniams mokėjimams.
- Shopify Payments – atsiskaitymas bankinėmis kortelėmis (Visa, Mastercard ir kt.).
- Atsiskaitymas atsiimant prekes (COD) – tik kortele, atsiimant prekes iš kurjerio arba paštomato.
⚠️ Atsiskaitymas COD galimas tik užsakant ne šaldytus produktus. - Tiesioginis bankinis pavedimas – jei pageidaujate atsiskaityti pavedimu arba jums reikalinga sąskaita faktūra, susisiekite el. paštu labas@fjord.lt.


