Правила и условия использования сайта

Обновлено: 27.06.2025

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила (далее – Правила) регулируют юридические отношения между UAB «Fjord Sales» (далее – Продавец) и Покупателем (далее – Покупатель) при покупке товаров в интернет-магазине www.fjordsales.lt.

1.2. Размещая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с данными Правилами, Политикой конфиденциальности и другими условиями, размещёнными на сайте, и согласен с ними.

1.3. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять Правила. Обновлённые Правила вступают в силу с момента их публикации на сайте.

2. Заключение договора купли-продажи

2.1. Договор купли-продажи считается заключённым с момента, когда Покупатель формирует корзину товаров, указывает данные для доставки, выбирает способ оплаты и подтверждает заказ.

2.2. Заказ считается выполненным после подтверждения Продавцом по электронной почте и отправки товаров.

3. Ассортимент товаров и цены

3.1. Ассортимент товаров и цены указаны на сайте. Цены представлены в евро с учетом НДС.

3.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены в любое время, однако такие изменения не влияют на уже заключённые сделки.

4. Оплата

4.1. Покупатель может оплатить заказ через платёжные системы Paysera, Opay, Shopify Payments или PayPal.

4.2. Покупатель обязуется предоставить точные данные при оплате. В случае неправильных данных Продавец не несёт ответственности за возможные задержки в обработке заказа.

5. Доставка по Литве

5.1. Товары обычно доставляются в течение 1–3 рабочих дней по территории Литвы. Заказы, оформленные до 12:00, как правило, доставляются на следующий рабочий день.

5.2. Замороженные рыбные продукты доставляются один раз в неделю, с предварительным согласованием времени доставки с Покупателем.

5.3. Доставка осуществляется через службы курьерской доставки LP Express, Omniva или Venipak.

6. Доставка в другие страны

6.1. Интернет-магазин UAB «Fjord Sales» в настоящее время принимает заказы с доставкой в следующие страны:

• Литва – доставка в посылочные терминалы и курьером.
• Латвия и Эстония – через платформу Omniva.

6.2. Доставка в другие страны Европейского Союза возможна только для определённых товаров. Доступные способы доставки и цены будут указаны при оформлении заказа в зависимости от страны назначения.

6.3. ВАЖНО: Замороженные рыбные продукты доставляются только по Литве.

6.4. Сроки доставки в другие страны могут варьироваться в зависимости от графика работы курьерских служб и географического расположения страны.

6.5. При заказе доставки за пределы Европейского Союза (в настоящее время такая возможность отсутствует), Покупатель несёт ответственность за уплату любых импортных пошлин, налогов или дополнительных сборов.

6.6. По индивидуальным вопросам доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: labas@fjord.lt.

7. Возврат и обмен

7.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Литовской Республики № 697 от 11.06.2001 и Гражданским кодексом.

7.2. Быстропортящиеся товары (например, замороженные пищевые продукты) подлежат возврату только в случае их ненадлежащего качества. Покупатель обязан уведомить Продавца в течение 72 часов с момента доставки, предоставив фото, видео и объяснение проблемы.

7.3. Если Покупатель не соблюдает 72-часовой срок или не предоставляет доказательства, Продавец не обязан рассматривать жалобу в пользу Покупателя.

8. Гарантия качества и претензии

8.1. Цвет, форма или размер товара могут незначительно отличаться от изображений на сайте из-за технических особенностей отображения. Это не считается дефектом.

8.2. Все претензии по качеству следует направлять по электронной почте labas@fjord.lt или по телефону +370 650 74411.

9. Ответственность

9.1. Продавец не несёт ответственности за убытки, если Покупатель не ознакомился с настоящими Правилами, несмотря на возможность сделать это.

9.2. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, которые могут повлиять на работу сайта или доставку товаров.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все тексты, изображения и логотипы на данном сайте являются собственностью UAB «Fjord Sales» или его партнёров и защищены действующим законодательством.

10.2. Любое использование без предварительного письменного разрешения запрещено.

11. Обработка персональных данных

11.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая доступна здесь.

12. Заключительные положения

12.1. Все споры решаются путём переговоров, а в случае их неудачи – в судах Литовской Республики по месту регистрации Продавца.

12.2. Правила составлены в соответствии с действующим законодательством Литовской Республики.